بلک فرایدی امسال رکورد جدیدی در تاریخ تجارت الکترونیک ثبت کرد. طبق گزارشهای جدید، مصرفکنندگان آمریکایی در این روز مبلغ خیرهکننده ۱۱.۸ میلیارد دلار را به صورت آنلاین خرج کردند که نسبت به ۱۰.۸ میلیارد دلار سال گذشته بیشتر شده است. این آمار نشان میدهد که خریداران بیشتر ترجیح میدهند بهجای ایستادن در صفهای طولانی فروشگاهها، در خانه بمانند و با موبایل و کامپیوتر خریدهای خود را انجام دهند.
براساس آمارهای ادوبی، در ساعات اوج خرید (بین ساعت ۱۰ صبح تا ۲ بعدازظهر) خریداران آنلاین در هر دقیقه حدود ۱۲.۵ میلیون دلار خرج کردهاند. این حجم از تراکنش نشان میدهد که بلک فرایدی دیگر فقط یک روز شلوغ در پاساژها نیست، بلکه به بزرگترین رویداد تجارت الکترونیک تبدیل شده است. رشد ۹.۱ درصدی فروش آنلاین نسبت به سال گذشته حتی از پیشبینیهای اولیه کارشناسان هم فراتر رفت.
همچنین ادوبی پیشبینی میکند که سایبر ماندی (دوشنبه بعد از بلک فرایدی) بزرگتر از سالهای قبل خواهد بود و فروش آنلاین به ۱۴.۲ میلیارد دلار خواهد رسید.
رکورد خرید آنلاین در بلک فرایدی
امسال هوش مصنوعی نقش مهمی در بلک فرایدی داشته است. به گفته Salesforce، ترافیک هدایتشده توسط هوش مصنوعی به سایتهای فروشگاهی نسبت به سال قبل ۸۰۵ درصد افزایش داشته است.
همچنین تخمین زده میشود که ابزارهای هوش مصنوعی و ایجنتهای هوشمند در سراسر جهان روی فروش ۲۲ میلیارد دلار کالا تأثیرگذار بودهاند. «کایلا شوارتز»، مدیر بخش بینش مشتریان در Salesforce، میگوید: «این فصل تعطیلات ثابت کرد که هوش مصنوعی دیگر فقط ابزاری برای کاهش هزینه نیست، بلکه یک موتور درآمدزای بزرگ است.»
درحالیکه بازار آنلاین داغ بود، وضعیت فروشگاههای فیزیکی کمی متفاوت گزارش شده است. شرکت RetailNext گزارش داده که ازدحام فروشگاهها در سطح ملی حدود ۳.۶ درصد کاهش داشته است. تحلیلگران میگویند دوران خرید هیجانی به پایان رسیده است. خریداران امسال در بلک فرایدی با دقت خیلی بیشتری عمل کردند؛ یعنی دقیقاً میدانستند چه میخواهند، منتظر بهترین قیمت ماندند و بیهدف در پاساژها پرسه نزدند.
